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深圳高交会专业沙龙演讲--第二部分: 智能家居产品的设计理念 最新动态 | 行业观察 |

时间:2016-11-2413 | 发布者:admin | 点击:

第二部分: 智能家居产品的设计理念


        沙龙交流的第二大部分,我们的智能家居产品应该遵循什么样的理念呢?我们既是智能家居的产品经理,同时我们也是用户,产品的体验者。因此我们也要经常切换角色,去想这个产品我们要怎样来做。





        一、产品质量的稳定
         
很多家庭的电器是刚需,比如家里的照明,每天都要用,很高频,而且需要持续很多年使用。但是我只能开关坏了,家里两天没有照明,那我会很恼火,所以对产品质量的稳定性要求很高,这点毋庸置疑;而且这些电器肯定要用很长时间,要是一年修个几次,你也会很恼火。
        二、产品的美观时尚
     
  这一点不需多说,不美观的产品是很难让用户买单的,况且现在一套智能产品都比普通产品贵很多。






        质量可靠和美观时尚一定是任何家居产品的必须条件。这也恰恰是我们传统电气生产商的优势,他们有很好的用户需求的收集及理解能力,有很好的工业设计能力和品质控制能力。但传统电器厂商对技术更新慢,思维也相对比较僵化,尤其是组织架构也比较缺乏新的物联网及互联网的人才,但这些也恰恰是智能硬件创业团队的优点,只有二种类型的公司去好好结合一下,这个市场才会有未来。





        三、用户需要方便快捷的操作。这也是的对智能化系统一个更高一台阶的要求。我们回家绝对不是掏手机出来把灯打开,我觉得是一定伪需求的,这不是方便快捷的操作。真正的方便快捷的操作,应该是在我进门,最触手可及的地方,快速把家里所有电器达到我最习惯最舒适的状态。 甚至不用我动手,我一到家,系统自动调整到我最舒适的状态。这也就是我们常说的场景和联动。
        我还是举一个实际的例子,例如经过市场调查,家庭安防是智能家居系统里最受关注的。很多人也在家里安装了摄像头,各种报警器,等等, 但是要取到防盗的作用,必须要每次一出门按一下布防,可以是遥控器或者手机远程控制。我一回家,我还要撤防,否则报警器又要不断报警。 但我相信绝大多数都没有这个出门进门布防和撤防的生活习惯,于是要不报警很多是误报,当真正发生事故的时候,可能又忘记布防。最后很多家庭干脆也就完全不布防撤防了,就只要开启摄像头就好了。 安防有需求,但又不能改变生活习惯。怎么办? 其实从技术上来说,还有有很好解决方案嘛。例如我们刚才说的指纹锁,你进门的时候指纹或者密码正常开门,指纹锁发出一个信号,系统把安防撤掉。我出门的时候家里对指纹锁进行反锁,它可以发一个信号来,通知系统布防。只有做到这一点,家庭安防会做到很舒服,我完全不用改变我的生活习惯,我正常的进,正常的出,但是有异常的时候系统才会报警。要做到这个功能,技术上并不复杂,主要还是一个产品思维的事情







        第四点,智能家居是家庭沟通的桥梁。为什么微信现在这么多人用,而且极其有粘性 ,它的粘性就是满足人与人的沟通需求,这对智能家居是一个更高层次的需求,你的产品,装在家里的,要让人经常去用它,产品有粘性,就要发挥到家庭与外界的沟通功能,我把它分成三点:
  1. 家庭与成员沟通家庭跟服务的沟通,

  2. 家庭跟社区的沟通,
  3.家庭与服务的沟通。
       
那什么是家庭与成员的沟通呢,我先举个简单例子,我今天不回去吃饭,我通常发个微信给我太太告知,这是人跟人的沟通,但可能今天我太太也不回家,我还得打电话给家中的老人或者小孩,其实这个告知不是针对某一个人,而是整个家庭。 针对这一点,我们与可视对讲系统做了一个整合,在对讲室内增加了一个互联网的功能,这时候,我就可以留言或者语音(类似微信功能,但不是针对某个人),甚至网络电话通知到这个室内机上,这时候家庭的任何成员只要一回家就看到这条信息,也完全取代留言本的功能,是不是这个粘性就逐渐提高了。 比如说我在外面出差,看到很美的风景,我拍个照片,发到一个朋友圈或者发给某一个人,这叫手机上人与人的沟通。但是我可以发到家里对讲室内机,家里老人看到了,会觉得你在外面出差挺好的不用担心,这就是我认为的人与家庭的沟通。
还有家庭跟服务,家庭跟社区。比如说,老人家在家,我要叫个车,如果有个设备,例如对讲室内,我点一下这个屏幕,叫车的需求马上发出去了,同时你家里的地址和门牌号全部自动发出去,系统对接到滴滴或优步,几分钟后,车停在你家楼下。其实这个功能技术上不会有太大难度,主要是整合。我们后面也会讲到关于智能家居生态的事,也是说明谁能整合这个事。






        最后一个智慧社区,目前大的互联网公司看中的都是这块,腾讯现在有三个部门在干这个事,腾讯物联、互联网+,还有就是腾讯地产部门。我跟大家分享下,这页PPT是我今年8月份腾讯地产在北京举办的智慧社区的产品发布会,我们也有幸作为智能硬件的一个合作方过去做了一些产品展示,他们把从营销到最后的社区的服务到智能硬件的接入,以及手机客户端微信的介入做了一个很大的整合,他们的想法是其实是很大,同时也有很好的市场资源, 因为腾讯地产其实相当与一个地产门户频道,全国各地地产商都有线上营销的需求,因此也会跟腾讯保持良好的客户关系。一旦这些产品成熟能够落地,加上他们品牌和渠道,竞争力还是非常强的。所以我就经常跟我们一些同行聊天,你想做这块吗,得想清楚。 尤其是大的公司,又想很大笔资金战略投入的,你更要好好慎重想一想你的竞争力在哪里?资金有没有他们多,互联网人才有没有他们多,你的执行力有会不会比他们更好,因为你也是大公司。当然有些上市公司为了股票好看点造个概念,或者趁着现在地产需求还可以,先搞几票阶段性的,或者像我们小公司也是,趁着现在热点,做一做是没问题的,但要是大公司战略投入,就要思考清楚。





        我这两三年创业阶段,既在关注研发,研究产品,也在跑市场,也在跟一些客户沟通,这些观点也是我这几年一直在思考,并总结出来的个人观点。

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